Altijd leergierig volg ik de laatste trends en probeer te zien hoe de nieuwe ontwikkelingen ons kunnen dienen of kunnen schaden. Als Gen-X'er heb ik deze technologie op zien komen en ik weet dat er geen stop zit op de ontwikkelingen. Of dat een goede ontwikkeling is ligt helemaal aan ons, hoe wij daar mee omgaan. Hoe wij met elkaar omgaan.
Als interim projectmanager zorg ik op de werkvloeren ervoor dat de menselijke kant altijd voorop blijft staan.
Ik werk met een hospitality mindset, ik ben een hands-on manager die vertrouwen heeft in haar teamleden en hun skills. Ik weet wat er in de wereld speelt en hoe belangrijk het is om onze menselijkheid niet te verliezen in deze snel groeiende wereld.
Opgegroeid in de wereld van hospitality, mijn ouders hadden horecaondernemingen, kon ik al heel vroeg zien waar de mens blij van zou worden. In deze branche draait het om service, om de gasten speciaal te laten voelen. Ik begreep al snel dat mijn gedrag, mijn level van service het humeur van de gast kon beïnvloeden en ik kreeg er een kick van om de gasten met een blij gevoel naar huis te laten gaan. Ondanks ik mij in deze branche als een vis in het water voelde koos ik een andere richting: Ik ging informatiekunde studeren, uiteraard met bijbaantjes in de HORECA.
Mijn eerste opdrachten binnen de IT waren bij grote ondernemingen zoals Siemens, ING, KPN. Ik werkte als software programmeur en werd getraind om in de code en architectuur van de software te kijken. Mijn collega's en ik waren nerds die weinig met eindgebruikers te maken kreeg. Ondanks dat ik de menselijke kant mistte raakte ik ook erg gecharmeerd van data: ik was onder de indruk waar het vandaan gehaald werd en wat wij ermee konden doen. Ik ging mij hierin specialiseren en groeide tegelijkertijd door naar het projectmanagement.
Naast mijn werk bestede ik tijd aan wat vrijwilligersprojecten, ik zette mijn geleerde skills in om bijeenkomsten, workshops en evenementen te organiseren. Ik vond het heerlijk om een paar uur per week hands-on bezig te zijn en de echte eindgebruiker te zien en spreken, dat mistte ik af en toe op de vloeren van de IT afdelingen.
Als freelancer ging ik steeds vaker als event manager aan de slag, deze branche was in veel zaken anders: waar ik in de IT vaak met vertragingen te maken kreeg vanwege regels, lekken en bugs waren deadlines voor evenementen niet onderhandelbaar. Een evenement moest op een bepaald moment staan en ook weer afgebroken worden. Hier leerde ik dat een nee een ja kon worden als je door het probleem keek en was de 'eindgebruiker' de gast op het evenement, beurs of bruiloft. Ook als ik leiding gaf aan bijvoorbeeld het opbouw-team en wij deze eindgebruiker nooit zouden zien, keken mijn teamleden vanuit de ogen van de gast: is dit wat wij maken veilig en mooi en past het met wat de stakeholders willen?
Mijn oude hospitality instinct draaide weer op volle toeren en ik ging mijn werk als IT-projectmanager steeds meer benaderen met deze mindset.
Mijn
achtergrond is dus een bewuste kruisbestuiving tussen techniek en de menselijke
kant van hospitality, waar ik in de IT de verbinding soms miste, vond ik in de hospitality een
fundamentele kracht: de 'ontzorg-mindset';
Het is het vermogen vooruit te kijken om knelpunten te voorkomen of op
te lossen voordat de eindgebruiker ze ervaart. Door mijn gecombineerde werkervaringen ben ik uitgegroeid tot de perfecte bruggenbouwer tussen de eindgebruiker en de techniek.
Deze mindset helpt mij ook als project manager om mijn teamleden te ontzorgen, waarin ik ruimte maak voor een rustige en veilige werkomgeving zodat zij kunnen doen waarvoor ze zijn aangenomen. Ik werk vanuit het vertrouwen dat zij hun werk zelf kunnen doen, ik doe niet aan micromanagement en ben van duidelijke afspraken, korte overleggen en het 'open-deur' principe (kom langs, stel vragen, doe suggesties). Ook ben ik een groot voorstander van het 'altijd-blijven-leren' concept en geef dit mee aan teamleden en collega's: leer van elkaar, draag je eigen kennis over en leer samen.
Of ik nu
bij Sodexo, het UWV, Loveland of het Cobra Museum acteer; ik weet dat mijn teamleden met meer passie en
eigenaarschap aan de slag gaan door deze mensgerichte aanpak. Ik stuur aan op empowerment en het
fundament, zodat we samen die extra stap zetten voor het resultaat én voor
elkaar.
Projecten hebben een hart nodig om te slagen. In mijn werk als senior project manager combineer ik analytische diepgang met een scherp oog voor de omgeving. Of ik nu een facilitaire afdeling inricht tijdens een corporate ontvlechting, de herinrichting van een datawarehouse manage, of de productie van een beurs of internationaal festival leid: de basis is altijd een integere verbinding met stakeholders, een vlijmscherpe planning en het bewaken van de menselijke maat binnen multidisciplinaire teams.
Heb je een complex project dat structuur en bezieling nodig heeft, wil je sparren over een transitie binnen jouw organisatie of wil je brainstormen over een evenement dat geproduceerd moet worden?
Stuur mij een mail om een afspraak te maken voor een kop koffie of online gesprek naar: